ゲストルーム予約キャンセル時の取り扱いについて

最近、ゲストルームについて、直前にキャンセルするケースが多くみられます。

その結果、使いたいと思っていたが予約が入らなかったのに、直前で空いているのはどういうことか？という問い合わせを受けることがあります。

このような事象を極力減らすため、今後は使用日３日以内のキャンセルについては、キャンセル料をいただくことにしました。ネット上では、取り消しはできませんので、電話にてフロントに問い合わせください。

キャンセル料は、金曜日・土曜日・祝祭日前日は1泊2,500円、それ以外の平日(除くGW)は1泊1,500円となります。お支払方法等はフロントにご確認ください。

なお、キャンセル料をお支払いいただけない場合は、次回以降の予約については受け付けませんので、ご理解よろしく願いします。